Гарантия
Уважаемый клиент!
Мы стремимся предоставить нашим клиентам изделия высшего качества и уверены в их долговечности. Наша гарантия охватывает следующие условия:
1. Срок гарантии
На все наши ювелирные украшения предоставляется гарантия сроком на 5 лет с момента покупки.
2. Покрываемые дефекты
Гарантия распространяется на:
• Производственные дефекты, такие как:
– Дефекты пайки
– Ненадежная закрепка камней
• Повреждения, возникшие при нормальном использовании. Без деформации)
3. Исключения
Гарантия не покрывает:
• Повреждения, вызванные неправильным уходом или использованием (например, удары, падения).
• Изменения, вызванные воздействием химических веществ.
• Утрата или кража изделия.
• Изменение цвета или потускнение из-за естественного износа.
4. Процедура обращения по гарантии
Если вы столкнулись с проблемой, пожалуйста, выполните следующие шаги:
1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте.
2. Предоставьте оригинальный чек или договор об изготовлении
3. Опишите проблему и приложите фотографии изделия.
Мы рассмотрим вашу заявку в течение 3 рабочих дней.
5. Ремонт или замена
В случае подтверждения гарантийного случая, мы предложим:
• Бесплатный ремонт изделия.
6. Поддержка клиентов
Наша команда всегда готова помочь вам с вопросами по уходу за изделиями и их сохранению. Не стесняйтесь обращаться к нам!
Мы ценим ваше доверие и надеемся, что наши украшения станут для вас источником радости и вдохновения!
С уважением,
BRILLIONAIRE
Мы стремимся предоставить нашим клиентам изделия высшего качества и уверены в их долговечности. Наша гарантия охватывает следующие условия:
1. Срок гарантии
На все наши ювелирные украшения предоставляется гарантия сроком на 5 лет с момента покупки.
2. Покрываемые дефекты
Гарантия распространяется на:
• Производственные дефекты, такие как:
– Дефекты пайки
– Ненадежная закрепка камней
• Повреждения, возникшие при нормальном использовании. Без деформации)
3. Исключения
Гарантия не покрывает:
• Повреждения, вызванные неправильным уходом или использованием (например, удары, падения).
• Изменения, вызванные воздействием химических веществ.
• Утрата или кража изделия.
• Изменение цвета или потускнение из-за естественного износа.
4. Процедура обращения по гарантии
Если вы столкнулись с проблемой, пожалуйста, выполните следующие шаги:
1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте.
2. Предоставьте оригинальный чек или договор об изготовлении
3. Опишите проблему и приложите фотографии изделия.
Мы рассмотрим вашу заявку в течение 3 рабочих дней.
5. Ремонт или замена
В случае подтверждения гарантийного случая, мы предложим:
• Бесплатный ремонт изделия.
6. Поддержка клиентов
Наша команда всегда готова помочь вам с вопросами по уходу за изделиями и их сохранению. Не стесняйтесь обращаться к нам!
Мы ценим ваше доверие и надеемся, что наши украшения станут для вас источником радости и вдохновения!
С уважением,
BRILLIONAIRE
Связаться
BRILLIONAIRE
© 2005 г.
Режим работы
Пн-Пт
10:00-18:00
10:00-18:00
BRILLIONAIRE © 2026